¿Qué son las circunstancias extraordinarias?

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Las compañías aéreas no tienen obligación de compensar a sus pasajeros cuando la cancelación o el retraso se deba a una circunstancia extraordinaria pero ¿qué es una circunstancia extraordinaria?

¿Cuánto dinero puedo reclamar por una cancelación o un retraso?
¿Cuándo podemos pedir el reembolso de nuestro billete?

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