El reembolso del coste del billete es un derecho que tenemos todos los pasajeros cuando:
- Se nos deniegue el embarque en un vuelo.
- Se cancele nuestro vuelo.
- Nuestro vuelo se retrase 5 horas o más.
A menudo este derecho viene acompañado de otros derechos como puedan ser el derecho a compensación o el derecho a atención.