¿Cuándo podemos pedir el reembolso de nuestro billete?
El reembolso del coste del billete es un derecho que tenemos todos los pasajeros cuando: Se nos deniegue el embarque en un vuelo. Se cancele nuestro vuelo. Nuestro vuelo se retrase 5 horas o más. A menudo este derecho viene acompañado de otros derechos como puedan ser el derecho a compensación o el derecho a […]
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¿Qué son las circunstancias extraordinarias?
Las compañías aéreas no tienen obligación de compensar a sus pasajeros cuando la cancelación o el retraso se deba a una circunstancia extraordinaria pero ¿qué es una circunstancia extraordinaria?
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¿Cuánto dinero puedo reclamar por una cancelación o un retraso?
El Reglamento (CE) nº 261/2004 establece un sistema de compensación que depende de la distancia del vuelo que se haya cancelado o retrasado, así, podemos diferenciar cuatro supuestos: Que el vuelo tenga hasta 1500 kilómetros. o En estos casos tendremos derecho a una compensación de 250 euros por pasajero. Que el vuelo tenga más de […]
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El retraso o cancelación de mi vuelo me ha hecho perder otro vuelo, ¿qué puedo reclamar?
Imaginemos que nuestro vuelo se ha retrasado 4 horas y que por culpa de este retraso hemos perdido otro vuelo que teníamos ya comprado obligándonos a comprar otro billete, en estos casos podemos reclamar por una parte la indemnización por el retraso sufrido y por otra que se nos reembolse el dinero que hemos gastado […]
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He perdido mi billete, ¿puedo reclamar?
El billete o tarjeta de embarque es el documento que nos identifica como pasajero de un determinado vuelo, hoy en día es normal que podamos acceder a él mediante las webs de las compañías aéreas pero a veces esto no es posible, esto no nos impide reclamar aunque si lo hace algo más pesado.
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¿Qué documentos debo guardar cuando he tenido problemas con mi vuelo?
Si has tenido un problema con tu vuelo (se ha cancelado, retrasado etc.) debes guardar el billete/tarjeta de embarque, este documento te identifica como pasajero del vuelo en cuestión y permite realizar la correspondiente reclamación si fuera necesario, además de ello, en multitud de ocasiones los problemas en el vuelo nos provocan una serie de […]
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